FDirect
Trasformare i lead in relazioni commerciali reali.
FDirect è una piattaforma B2B che opera nel settore farmaceutico con un obiettivo chiaro: semplificare e digitalizzare le relazioni tra industrie farmaceutiche e farmacie.
Abbiamo lavorato su una sfida tutt'altro che banale: espandere la rete di farmacie partner attraverso una strategia di lead generation qualificata, in un mercato dove il pubblico, i farmacisti, è notoriamente difficile da intercettare.
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Acquisire nuove farmacie non è solo una questione di volume. È una questione di qualità del contatto, di timing e di cosa succede dopo il primo form.
Il target dei farmacisti richiede:
messaggi credibili,
canali giusti,
un flusso che non si interrompe dopo la compilazione del form.
Per questo abbiamo lavorato su un mix di interessi, geolocalizzazione e ottimizzazione del funnel, dalla prima impression fino al contatto commerciale.
Per FDirect abbiamo costruito una strategia di targeting su tre livelli, pensata per intercettare un pubblico difficile come quello dei farmacisti:
interessi professionali, per isolare chi lavora davvero nel settore;
geolocalizzazione intorno alle aree e ai punti di interesse rilevanti;
contesto in cui il messaggio viene mostrato.
Ogni elemento del funnel è costruito per accompagnare il contatto allo step successivo della pipeline commerciale.
Uno dei momenti più critici è quello immediatamente successivo alla conversione. Ricontattare una farmacia quando l’interesse è ancora alto fa tutta la differenza.
Per questo abbiamo sviluppato sistemi automatizzati in grado di:
intercettare l’utente nel momento giusto,
semplificare il passaggio dal lead alla call commerciale,
ridurre tempi morti e dispersioni.
In particolare abbiamo:
definito la strategia del flusso di automation post-lead;
progettato sequenze email e WhatsApp con logiche e copy personalizzati.
Perché se una farmacia sta chiedendo informazioni, probabilmente le sta chiedendo anche altrove. La tempestività è parte della strategia.
Più lead qualificati e un costo di acquisizione molto più basso, due cose che di solito vanno in direzioni opposte. Più volume in genere significa CAC più alto, qui è successo il contrario, perché ogni contatto entra già filtrato e viene lavorato nel momento di massimo interesse.
